quinta-feira, 8 de dezembro de 2011

Dúvidas sobre Oferta Ativa nunca mais

Olá,

Você corretor de imóveis que já realizou uma Oferta Ativa no Lopesnet com certeza alguma vez ficou em dúvida de qual resultado colocar após falar com o cliente.

Depois de ler esse artigo, nunca mais terá problemas em registrar resultados de ligações na Oferta Ativa, pois detalhamos as funções de cada um desses resultados abaixo.



       Agendamento:
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
 É criado um lembrete de agendamento de atendimento por telefone na sua pagina inicial e gera uma FAC
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Ele sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente marca um agendamento de atendimento com o corretor



      Interesse em outro produto:
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
É criado um lembrete de agendamento de atendimento por telefone na sua pagina inicial e gera uma FAC
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente se interessou por um produto que não está vinculado na campanha




      Já Comprou
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
Não gera FAC ou lembrete
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente Já comprou o produto em questão ou outro qualquer, perdendo o interesse em imóveis




      Já tem corretor
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
 Não gera FAC ou lembrete
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente já possui corretor e não quer ser atendido




     Ligar mais tarde
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
Não gera FAC ou lembrete. Aparece uma janela com o horário combinado de retorno
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
O cliente retorna a base de Oferta Ativa. Se registrado 3 vezes com esse status o cliente sai da base, não podendo mais ser contatado por você ou por outros
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente solicita um novo horário para retorno por telefone




      Mais Informações
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
Cria um lembrete de Follow-up (Acompanhamento do cliente) por telefone na sua tela inicial e gera uma FAC
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente solicita mais informações sobre o produto ofertado




      Não Atende

·         O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
Não Gera FAC ou Lembrete (No discador, o corretor não precisa registrar o resultado, pois o sistema registra automaticamente)
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
O cliente retorna a base de Oferta Ativa. Se registrado 3 vezes com esse status o cliente sai da base, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o telefone do cliente toca, porém ninguém atende




      Não está procurando no momento
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?

 Não gera FAC ou lembrete
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha 
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente não está interessado em imóveis no momento e explica o motivo (Ex: Quer comprar no ano seguinte, não tem verba no momento, etc)







      Não quer mais receber ligações
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
Não gera FAC ou lembrete
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa e é registrado no sistema que o cliente não quer receber mais ligações, não podendo mais entrar em qualquer Oferta Ativa
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente deixa explícito que não quer mais receber nenhuma ligação da empresa


      Não se interessou
  •   O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
 Não gera FAC ou lembrete
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o cliente não está interessado em imóveis no momento e não explica o motivo (Diferente de "Não está procurando no momento")





      Número errado
  • O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
Não gera FAC ou lembrete
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
Sai da base de Oferta Ativa, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando outra pessoa sem ser o cliente descrito na Oferta Ativa ou sua família, atende o telefone.





      Ocupado
  •  O que acontece com o cliente no meu Lopesnet?
 Não Gera FAC ou Lembrete (No discador, o corretor não precisa registrar o resultado, pois o sistema registra automaticamente)
  • O que acontece com o cliente na base de Oferta Ativa?
O cliente retorna a base de Oferta Ativa. Se registrado 3 vezes com esse status o cliente sai da base, não podendo mais ser contatado por você ou por outros corretores na mesma campanha
  • Em qual ocasião colocar esse resultado?
Quando o telefone do cliente estiver ocupado




 Espero que tenhamos ajudado!

Boas vendas